公網(wǎng)對(duì)講機(jī)已經(jīng)不再是陌生的新鮮產(chǎn)品了，通過(guò)這幾年的磨合及市場(chǎng)的驗(yàn)證，在更多的的領(lǐng)域有著不俗的成績(jī)，但是也凸顯出來(lái)一些問(wèn)題，今天小編就來(lái)和大家聊聊公網(wǎng)對(duì)講機(jī)常見(jiàn)的幾個(gè)問(wèn)題：

●公網(wǎng)對(duì)講機(jī)在使用中出現(xiàn)卡卡卡的聲音，聽(tīng)不到對(duì)方說(shuō)話，是否與網(wǎng)絡(luò)信號(hào)有關(guān)？

公網(wǎng)對(duì)講機(jī)出現(xiàn)這種情況，應(yīng)該是與網(wǎng)絡(luò)信號(hào)無(wú)關(guān)。如果網(wǎng)絡(luò)信號(hào)不好，出現(xiàn)的情況是講話斷續(xù)，偶爾聽(tīng)不到對(duì)講的聲音。

●這種情況是什么原因引起的？

一般情況下發(fā)生這種情況時(shí)，可能是由于對(duì)講設(shè)備所選的語(yǔ)音編碼格式不同，導(dǎo)致語(yǔ)音亂碼。目前語(yǔ)音編碼格式有4K和8K兩種，兩臺(tái)設(shè)備語(yǔ)音編碼格式必須相同才能避免這種情況的出現(xiàn)。

●模塊機(jī)是否確認(rèn)對(duì)講設(shè)備的語(yǔ)音編碼格式是否相同？

模塊機(jī)可進(jìn)入“功能設(shè)置”→“聲音模式”，查看對(duì)講設(shè)備的模式是否相同。

tips：標(biāo)準(zhǔn)型音質(zhì)為4K編碼格式

增強(qiáng)型音質(zhì)為8K編碼格式

由于各品牌對(duì)講機(jī)設(shè)備的差異化，并不是所有機(jī)型都可以在這里設(shè)置，一般情況下都在功能設(shè)置里，找到對(duì)應(yīng)的聲音設(shè)置，確保對(duì)講設(shè)備的聲音模式相同就可以。

●安卓公網(wǎng)對(duì)講機(jī)的語(yǔ)音編碼格式在哪里設(shè)置？

打開(kāi)SMART-PTT對(duì)講軟件，點(diǎn)擊“設(shè)置”→找到8K編碼欄，查看當(dāng)前的語(yǔ)音對(duì)講格式。8K編碼打開(kāi)即為增強(qiáng)型音質(zhì)8K模式，關(guān)閉即為標(biāo)準(zhǔn)型音質(zhì)4K模式。

●如果設(shè)備語(yǔ)音編碼一致，仍然沒(méi)解決這個(gè)問(wèn)題，怎么辦？

登陸企業(yè)平臺(tái)，檢查設(shè)備賬號(hào)的加密方式是否一樣（對(duì)講設(shè)備賬號(hào)的加密方式也必須保持相同）。

①登陸企業(yè)平臺(tái)

②查詢用戶，進(jìn)入到編輯用戶界面：

③有一欄為加密類型（如上圖所示）

賬號(hào)默認(rèn)不進(jìn)行加密，如果需要加密，則有兩種加密類型可選。

當(dāng)然了，使用相同加密類型才能互通，賬號(hào)設(shè)置加密類型后，需重新啟動(dòng)賬號(hào)對(duì)應(yīng)的對(duì)講設(shè)備才能生效。